Support

サポート

A STORY TOKYOのアトリエで制作している腕時計のサポート情報です。

腕時計には1年間の動作保証がつきます。

保証期間内、通常使用での故障は、無償にて修理を承ります。
保証期間を過ぎていても、有償にて、修理、メンテナンス、クリーニング、時計バンド交換など、対応いたします。
送料はお客様ご負担となります。

修理、メンテナンスを希望される方は、下記住所のショップに直接持ち込みいただくか、故障の症状を書いたメモ、保証期間内であれば保証書と一緒に郵送いただきますようお願いいたします。

到着次第、見積もりのご連絡をさせていただき、対応させていただきます。

〒160-0022
東京都新宿区新宿3-22-13 B1F
A STORY TOKYO 修理担当宛
TEL 03-6457-7073

◆ご不明な点があればこちらからお問い合わせください。
https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01097248

修理基本料金

電池交換 1000円+税

リュウズどれ 1000円+税
リュウズ折れ 2000円+税

風防、ガラス交換・取り付け 2000円+税

針取れ(つけ直し) 1000円+税
針交換 2000円+税

裏蓋はめ直し 1000円+税
裏蓋交換 2000円〜+税

時計バンド交換 手縫イタリアンレザー 6,000円+税(その他3,500円+税)
時計バンドサイズ変更 穴を増やす 無料
時計バンドサイズ変更 新たに制作 未使用の場合無料〜 使用済みの場合はバンド交換になります

文字盤再取り付け 1500円〜+税
文字盤交換 2500円〜+税

ムーブメント交換
クオーツ(電池式)3000円+税
手巻き機械式 6000円+税
自動巻機械式 8000円+税

※作品によって変動します。
※修理の際、クリーニングも行います、クリーニングが必要ない場合は一言メモを添えてください。

送料(梱包料金含)
北海道 1,200円(税込)
北東北 900円(税込)
南東北 800円 (税込)
関東 600円(税込)
信越 東海 北陸 800円(税込)
関西 900円(税込)
中国 1,000円(税込)
四国 1,100円(税込)
九州 1,200円(税込)
沖縄 1,900円(税込)