Support

サポート

A STORY TOKYOのアトリエで制作している腕時計のサポート情報です。

腕時計には1年間の動作保証がつきます。

保証期間内、通常使用での故障は、無償にて修理を承ります。
保証期間を過ぎていても、有償にて、修理、メンテナンス、クリーニング、時計バンド交換など、対応いたします。
送料はお客様ご負担となります。

修理、メンテナンスを希望される方は、下記住所のショップに直接持ち込みいただくか、故障の症状を書いたメモ、保証期間内であれば保証書と一緒にお送りいただきますようお願いいたします。

お送り頂いた場合は、到着次第、見積もりのご連絡をさせていただき、
お修理後、銀行へのお振込依頼、入金確認後、佐川急便にて発送させていただきます。
修理代金、送料を代引きでお支払い頂くこともできます。その場合は代引き手数料(300円+税〜)がかかります。

〒160-0022
東京都新宿区新宿3-22-13 B1F
A STORY TOKYO 修理担当宛
TEL 03-6457-7073

◆ご不明な点があればこちらからお問い合わせください。
https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01097248

修理基本料金

※作品により価格は変動します。参考価格としてご利用ください。
※お修理の際、簡単なクリーニングも行います、クリーニングが必要ない場合は一言メモを添えてください。

電池交換(簡単なクリーニングも行います) 1000円+税 15分〜30分程度

分解が必要なクリーニング 3000円+税

リュウズどれ 1000円+税
リュウズ折れ 2500円+税

風防、ガラス交換・取り付け 2500円+税

針取れ(つけ直し) 1500円+税
針交換 2500円+税

美錠(バックル)交換
真鍮 2000円+税
シルバー925 3000円+税

裏蓋はめ直し 1000円+税
裏蓋交換 2000円〜+税

時計バンドサイズ変更 穴を増やす 無料
時計バンドサイズ変更 未使用の場合無料〜 使用済みの場合はバンド交換になります
時計バンド交換
手縫イタリアンレザー 6,000円+税
その他3,500円+税 / 2重巻き4,500円+税 / 5重巻き 8,500円+税)

文字盤再セッティング 1500円〜+税
文字盤交換 2500円〜+税

ムーブメント交換
クオーツ(電池式)3000円+税
手巻き機械式 7000円+税
自動巻機械式 9000円+税

送料(梱包料金含)
北海道 1,200円(税込)
北東北 900円(税込)
南東北 800円 (税込)
関東 600円(税込)
信越 東海 北陸 800円(税込)
関西 900円(税込)
中国 1,000円(税込)
四国 1,100円(税込)
九州 1,200円(税込)
沖縄 1,900円(税込)